सायना महाविद्यालय में उपभोक्ता जागरूकता पर सेमिनार का आयोजन।
ट्राई प्रसारण नीतियों को लेकर प्रतिबद्ध – नवीन शर्मा।
कटनी,मध्यप्रदेश:
सायना इंटरनेशनल कॉलेज ऑफ मैनेजमेंट स्टडीज, कटनी में उपभोक्ता अधिकार संगठन तथा भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) द्वारा उपभोक्ता जागरूकता अभियान के अंतर्गत एक सेमिनार का आयोजन किया गया। इस कार्यक्रम का उद्देश्य महाविद्यालयीन छात्रों के मध्य उपभोक्ता अधिकारों और प्रसारण नीतियों को लेकर जागरूकता बढ़ाना था।
कार्यक्रम में उपभोक्ता अधिकार संगठन के राष्ट्रीय अध्यक्ष एवं सी.ए.जी. सदस्य नवीन प्रकाश शर्मा ने विशेष रूप से भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) की प्रसारण नीति और नियामक ढांचे पर जानकारी दी। उन्होंने बताया कि ट्राई की नीतियाँ पारदर्शिता, उचित मूल्य निर्धारण और उपभोक्ताओं की सुविधा को ध्यान में रखकर बनाई जाती हैं। इन नीतियों का उद्देश्य प्रसारण सामग्री, सदस्यता शुल्क, सेवा की गुणवत्ता और उपभोक्ताओं के अधिकारों को सुनिश्चित करना है। उन्होंने जोर देते हुए कहा कि ट्राई निरंतर इस दिशा में कार्य कर रहा है ताकि उपभोक्ताओं को उनकी पसंद के अनुसार चैनल चुनने की स्वतंत्रता मिले और उन्हें सिर्फ उन्हीं सेवाओं के लिए भुगतान करना पड़े जिनका वे उपयोग कर रहे हैं।
उन्होंने उपभोक्ता हितों की सुरक्षा के लिए बनाए गए विभिन्न नियमों पर प्रकाश डाला। इनमें प्रमुख रूप से टीवी चैनलों और डीटीएच सेवाओं के लिए पारदर्शी मूल्य निर्धारण मॉडल, फ्री-टू-एयर चैनलों और प्रीमियम सामग्री की स्पष्ट जानकारी, भ्रामक विज्ञापनों की रोकथाम, निर्बाध सेवाओं की सुनिश्चितता और उच्च गुणवत्ता वाले प्रसारण का अधिकार शामिल है। उन्होंने बताया कि ट्राई एक निष्पक्ष नियामक निकाय के रूप में कार्य करता है, जो प्रतिस्पर्धा को संतुलित रखने, उपभोक्ता संरक्षण को बढ़ावा देने और नैतिक प्रसारण प्रथाओं को बनाए रखने का कार्य करता है। उन्होंने इस बात पर भी जोर दिया कि ट्राई के नियम एकाधिकार को रोकने, गुणवत्ता को सुनिश्चित करने और उपभोक्ताओं को अनावश्यक शुल्क से बचाने के लिए बनाए गए हैं।
श्री शर्मा ने छात्रों को संबोधित करते हुए कहा कि एक जागरूक उपभोक्ता के रूप में हर नागरिक को अपने अधिकारों और मिलने वाले संरक्षण उपायों की पूरी जानकारी होनी चाहिए। उन्होंने बताया कि ट्राई की वेबसाइट और हेल्पलाइन के माध्यम से उपभोक्ता किसी भी समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं और अपने अधिकारों की रक्षा कर सकते हैं। उन्होंने उपभोक्ताओं को ट्राई के नियमों से अपडेट रहने, किसी भी अनुचित प्रथा की रिपोर्ट करने और प्रसारण सेवाओं से जुड़ी समस्याओं को हल करने के लिए प्रोत्साहित किया।
उन्होंने डिजिटल युग में उपभोक्ता सुरक्षा पर विशेष ध्यान देते हुए एआई (आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस) के माध्यम से हो रहे ऑनलाइन फ्रॉड से सतर्क रहने की सलाह दी। उन्होंने बताया कि साइबर अपराधी आधुनिक तकनीकों का उपयोग कर उपभोक्ताओं को धोखा देने के नए तरीके अपना रहे हैं, जिससे सतर्क रहने की आवश्यकता है। उन्होंने सभी उपस्थित लोगों को यह सलाह दी कि वे अपने गोपनीय दस्तावेजों को सुरक्षित रखें और अनजाने लिंक, संदिग्ध ईमेल या अविश्वसनीय वेबसाइटों से बचें।
इस जागरूकता कार्यक्रम के दौरान छात्रों ने विभिन्न सवाल पूछे, जिनका विशेषज्ञों ने विस्तार से उत्तर दिया। कार्यक्रम के अंत में जन अभियान परिषद के प्रतिनिधि गोवर्धन रजक ने उपभोक्ता अधिकारों से जुड़ी अतिरिक्त जानकारी प्रदान की और बताया कि कैसे आम नागरिक अपने अधिकारों का सही उपयोग कर सकते हैं।
कार्यक्रम का समापन धन्यवाद ज्ञापन के साथ हुआ, जिसे सायना कॉलेज के प्रशासनिक अधिकारी शरद यादव ने प्रस्तुत किया। कार्यक्रम का संचालन रामजी गुप्ता ने किया, जिन्होंने पूरे सेमिनार को सुचारू रूप से संचालित किया।